Опыт крупных зарубежных работодателей показывает, к чему приводит автоматизация без человеческого контроля.
Amazon с 2019 года использует систему, которая отслеживает продуктивность сотрудников складов и способна инициировать расторжение трудовых отношений без участия менеджера.
По данным СМИ, под такие автоматические решения ежегодно попадают несколько тысяч человек. Сотрудники и правозащитники критикуют такой подход за обезличивание работников и отсутствие живого участия в судьбе каждого случая.
Этот пример хорошо показывает главный риск. Алгоритм без границ и без обязательного участия человека превращается из инструмента поддержки в источник конфликтов и репутационных потерь.