NORD CLAN
Дэвим: Автоматизация HR процессов компании с KitBot
Основная задача проекта: снизить нагрузку на HR службу, автоматизировать типовые процессы и увеличить количество вовлеченных сотрудников.
Преонбординг
Бот покрывает 95% контакта с кандидатами на этапе преонбординга. Автоматически проводится предварительное интервью кандидатов на соответствие должности. Сценарий вопросов создан под каждую должность, при этом в нем есть как закрытые вопрос с вариантами ответов, так и открыте вопросы, на которые кандидат может ответить в свободной форме. Все данные собираются в системе KitBot в виде отчета и подробной информации в карточке потенциального сотрудника.
Бот покрывает 95% контакта с кандидатами на этапе преонбординга. Автоматически проводится предварительное интервью кандидатов на соответствие должности. Сценарий вопросов создан под каждую должность, при этом в нем есть как закрытые вопрос с вариантами ответов, так и открыте вопросы, на которые кандидат может ответить в свободной форме. Все данные собираются в системе KitBot в виде отчета и подробной информации в карточке потенциального сотрудника.
Опросы 180
Проведение опросов 180 полностью автоматизировано, что снизило нагрузку на HR службу. KitBot автоматически напоминает о прохождении опроса и его завершении, что повысило проходимость опросов сотрудниками с 50% до 95%.
Проведение опросов 180 полностью автоматизировано, что снизило нагрузку на HR службу. KitBot автоматически напоминает о прохождении опроса и его завершении, что повысило проходимость опросов сотрудниками с 50% до 95%.
Система ведет статистику по отправленным рассылкам и выполненным автоматическим сценариям
Автоматическая обработка запросов
Подача заявлений и вопросы к HR службе происходят через бота. Система автоматически отвечает на запросы или отправляет подсказки, где можно найти нужную информацию. Если нужного ответа нет в системе, то бот переведет сотрудника на чат с HR подразделением. Подобный сценарий реализован и в бухгалтерию компании, что снизило нагрузку на специалистов и повысило производительность в обработке запросов от персонала.
Подача заявлений и вопросы к HR службе происходят через бота. Система автоматически отвечает на запросы или отправляет подсказки, где можно найти нужную информацию. Если нужного ответа нет в системе, то бот переведет сотрудника на чат с HR подразделением. Подобный сценарий реализован и в бухгалтерию компании, что снизило нагрузку на специалистов и повысило производительность в обработке запросов от персонала.
У бота компании есть свой маскот, который выдержан в корпоративном стиле
Отзыв клиента