Мы посчитали статистику по боту:
Кадры - порядка 85% заявлений команда подает через бота, 15% - это исключительные случаи, которые требуют участие эйчара.
Бухгалтерия - 100% запросов в бухгалтерию подается через бота.
Преонбординг- бот покрывает 95% контакта с кандидатами на этапе преонбординга.
Опросники 180 - команда полностью проходит опросы через бота, проходимость возросла за счет автоматических напоминаний.
До внедрения бота опросы проходило порядка 50% респондентов, с ботом цифра варьируется в зависимости от команды, в среднем 80%.
За время использования пройдено 352 опроса и 43 сценария.
Проходимость опросов до конца порядка 95%
Очень нравится, что можно обратиться к команде разработки KitBot, если что-то не получается. Поддержка сразу отвечает и может что-то исправить удалено через личный кабинет.
Планируем расширять внедрение KitBot и проводить обучение молодых руководителей через бота: рассылать через бота , записи лекций и напоминания.
HR подразделение DEVIM