+7 495 204-23-04
NORD CLAN #KITBOTSTORY
Кейс Триколор: автоматизация внутренних коммуникаций с KitBot
Основная задача проекта: снизить нагрузку на HR службу, автоматизировать типовые процессы и увеличить количество вовлеченных сотрудников.
Рассылки
Система KitBot упростила рассылку информационных и развлекательных сообщений персоналу компании. HR служба создает рассылку в интерфейсе системы и нажатием одной кнопки рассылает его всем сотрудникам компании. Для рассылки используется корпоративный мессенджер, который используют до 90% работников компании.
Система KitBot упростила рассылку информационных и развлекательных сообщений персоналу компании. HR служба создает рассылку в интерфейсе системы и нажатием одной кнопки рассылает его всем сотрудникам компании. Для рассылки используется корпоративный мессенджер, который используют до 90% работников компании.
Интеграция с системой 1С
Благодаря интеграции с системой 1С предприятия в интерфейсе KitBot доступно разделение сотрудников на подразделения. Отдельно собрана группа руководящего состава. Теперь информационные рассылки можно отправлять по сегментам заинтересованных сотрудников, минуя весь остальной персонал. Также в систему автоматически попадают вновь принятые сотрудники, а уволенные - удаляются из рассылки.
Благодаря интеграции с системой 1С предприятия в интерфейсе KitBot доступно разделение сотрудников на подразделения. Отдельно собрана группа руководящего состава. Теперь информационные рассылки можно отправлять по сегментам заинтересованных сотрудников, минуя весь остальной персонал. Также в систему автоматически попадают вновь принятые сотрудники, а уволенные - удаляются из рассылки.
Сбор обратной связи
HR компании может создать опрос для сбора быстрой обратной связи от сотрудников по любому вопросу. Благодаря использованию корпоративного мессенджера увеличилась доставляемость сообщений и количество ответов от сотрудников. Полученные сообщения распределяются по ответственным сотрудникам, которые получают уведомления, что нужно дать обратную связь.
HR компании может создать опрос для сбора быстрой обратной связи от сотрудников по любому вопросу. Благодаря использованию корпоративного мессенджера увеличилась доставляемость сообщений и количество ответов от сотрудников. Полученные сообщения распределяются по ответственным сотрудникам, которые получают уведомления, что нужно дать обратную связь.
If a building becomes architecture, then it is art
FAQ для сотрудников
В системе собраны типовые запросы от сотрудников и сформирована единая база знаний по основным запросам. Получить ответ на вопрос можно через мессенджер в автоматическом режиме, не привлекая HR персонал. Также можно задать вопрос в открытой форме, если ответа на него нет в системе. Тогда обращение попадет в HR службу и будет обработан сотрудником.
В системе собраны типовые запросы от сотрудников и сформирована единая база знаний по основным запросам. Получить ответ на вопрос можно через мессенджер в автоматическом режиме, не привлекая HR персонал. Также можно задать вопрос в открытой форме, если ответа на него нет в системе. Тогда обращение попадет в HR службу и будет обработан сотрудником.
Автоматизация типовых процессов
Стандартные процессы компании были автоматизированы и бот автоматически, на основе данных из 1С запускает сценарий.
Например, если у сотрудника приближается день рождения, система запустит автоматический опросник и его результат отправит ответственному сотруднику.
Стандартные процессы компании были автоматизированы и бот автоматически, на основе данных из 1С запускает сценарий.
Например, если у сотрудника приближается день рождения, система запустит автоматический опросник и его результат отправит ответственному сотруднику.
Exit - интервью
При увольнении сотрудника KitBot направляет сотруднику серию вопросов о компании и его работе. Полученные ответы записываются в личной карточке сотрудника в системе, а также передаются в виде отчета заинтересованным сотрудникам HR службы и руководителю подразделения.
При увольнении сотрудника KitBot направляет сотруднику серию вопросов о компании и его работе. Полученные ответы записываются в личной карточке сотрудника в системе, а также передаются в виде отчета заинтересованным сотрудникам HR службы и руководителю подразделения.
Отзыв клиента