+7 495 204-23-04
Платформа для автоматизации поддержки
клиентов и сотрудников
KitBot позволяет сотрудникам и клиентам компании мгновенно получать ответы на вопросы
Платформа для автоматизации поддержки
клиентов и сотрудников
KitBot позволяет сотрудникам и клиентам компании мгновенно получать ответы на вопросы
Как KitBot автоматизирует поддержку клиентов и сотрудников
-
Разгружает контакт-центр
KitBot обрабатывает типовые и повторяющиеся запросы, которые составляют большую часть обращений в контакт-центр. Система работает круглосуточно, позволяя снизить нагрузку на операторов, особенно в пиковые периоды -
Генерирует лиды и увеличивает конверсию
KitBot увеличивает конверсию с сайта и мессенджеров благодаря мгновенному ответу на обращения потенциальных клиентов
KitBot выявляет потребности пользователя, собирает контактные данные и заносит их в CRM-систему, передавая информацию в отдел продаж. -
Продает и консультирует на всех этапах покупки
KitBot сопровождает клиента всех этапах покупки:
Подбор товаров и услуг в режиме диалога
Консультация о преимуществах
Оплата покупки через диалоговое окно
Переключение покупателя на корзину или живого оператора -
Персонализирует коммуникацию
KitBot использует данные из профиля пользователя и истории предыдущих сообщений, чтобы построить индивидуальный диалог. Система интегрируется с 1С и другими корпоративными системами, обеспечивая единую базу знаний и сегментацию коммуникаций.
Нам доверяют автоматизацию HR-процессов
Кейсы наших клиентов
- DIY-ритейлер ПЕТРОВИЧ
Автоматизация массового найма
В 2 раза быстрее закрываются вакансии.
5500 кандидатов обрабатывается каждый месяц.
В 1,5 раза больше успешных кандидатов. - Оператор цифрового ТВ ТРИКОЛОР
Автоматизация внутренних коммуникаций
Вовлеченность сотрудников - 90%.
Интеграция с 1С и сегментация рассылок по подразделениям.
Единая база знаний, FAQ. - Производитель мебели MZ5 GROUP
Автоматизация аудита торговых точек и отчетности
На 48% быстрее происходит сбор данных.
100% работы без участия человека.
100% прозрачность аналитики.
Получите подборку кейсов по автоматизации HR-процессов
Преимущества автоматизации поддержки с KitBot
-
Быстрый запуск и интеграции
Готовые инструменты для быстрого внедрения KitBot в вашу систему (36 готовых сценариев и 17 готовых интеграций) -
Гибкая настройка сценариев
Разрабатывайте сценарии любых уровней сложности и настраивайте их под специфические задачи. Легко вносите изменения по мере необходимости. -
Простота управления контентом
Редактируйте сценарии и материалы через удобную административную панель. Всё интуитивно понятно и не требует навыков программирования. -
KitBot — универсальная HR-платформа
Один инструмент для автоматизации всех процессов. Автоматизация не только поддержки, но и других процессов: подбор, адаптация персонала, бизнес-процессы. Строим единый и непрерывный процесс управления командой. -
Безопасность данных и соответствие 152-ФЗ
Все персональные данные сотрудников хранятся на защищенных серверах в соответствии с требованиями российского законодательства. Платформа включена в реестр отечественного ПО. -
Расширение функционала по модели Time&Material
Возникли новые идеи? Мы разработаем дополнительные индивидуальные модули специально под ваши потребности.
Интеграции для полной автоматизации процессов
